Técnico del área de soporte

Responsable de realizar inspecciones, instalaciones, brindar mantenimiento preventivo y correctivo, realizando las operaciones de los servicios de MediaChannel en forma óptima.

COMPETENCIAS:

• Comunicación: la capacidad de articular ideas y pensamientos clara y efectivamente en forma oral y escrita a personas dentro y fuera de la organización.
• Iniciativa (milla extra): la capacidad de hacer más de lo que se exige o se espera en el trabajo. Conlleva buscar activamente nuevas oportunidades para hacer las actividades mejor. Está orientada a la acción no prevista o esperada.
• Adaptabilidad: la capacidad de adaptar nuestra conducta y pensamiento a situaciones novedosas, cambiantes o inesperadas.
• Creatividad: la capacidad para generar ideas originales que tengan valor en la actualidad, interpretar de distintas formas las situaciones y visualizar una variedad de respuestas ante un problema o circunstancia.
• Planeamiento y Organización: la capacidad de anticipar, planificar y organizar tareas y proyectos a través de decisiones apropiadas y con los recursos disponibles.
• Facilidad tecnológica: La capacidad de aplicar un conjunto de conocimientos y habilidades tecnológicas con el objetivo de encontrar una solución que permita desde resolver un problema determinado hasta satisfacer una necesidad en un ámbito concreto.

CRITERIOS DE EVUALACIÓN ESPECÍFICOS:

• Facilidad de comunicación. Tanto escrito como verbalmente.
• Conocimiento de Electrónica Básica.
• Experiencia en el área tecnológica.
• Dominio de Oficce.
• Habilidades de resolución de problemas.
• Orientado al detalle.
• Acostumbrado a trabajar fuera de la Oficina.
• Acostumbrado a trabajar en cualquier horario.
• Acostumbrado a trabajar en condiciones ambientales de frio o calor.
• Experiencia y conocimiento práctico de cualquier zona del país incluyendo zonas alejadas.
• Pasaporte al día y sin impedimento de salida.
• Buena actitud para recibir indicaciones y Supervisión.
• Buena actitud para responder bajo presión.
• Sentido de Planificación. Ordenado.
• Decidido. Saber decir no.
• Paciente.
• Sentido de inmediatez.

• Mantener en óptimo funcionamiento los equipos.
• Determinar las necesidades del equipo y evaluar el rendimiento del mismo.
• Realizar inspección técnica para evaluar la instalación.
• Instalar, revisar y dar mantenimiento a los equipos pantallas y players.
• Programar equipos antes de instalar.
• Monitorear equipos en línea con el fin de garantizar el funcionamiento de los mismos.
• Atender solicitudes de los clientes y dar solución a averías vía telefónica o remotamente.
• Realizar visita técnica a los sitios en caso de presentar fallas y dar solución a las mismas en el menor tiempo posible.
• Compra de accesorios para instalaciones.
• Control e Inventario de equipos y herramientas 2.
• Mantener limpio y ordenado el lugar del trabajo.
• Cumplir con las normas de Seguridad al momento de instalar el equipo.
• Utilizar los equipos de protección como: cascos, guantes, chalecos antes de realizar una instalación.
• Realizar cualesquiera otras actividades inherentes al cargo que le sean asignadas.

Técnico en Sistemas o afín, o estudiante avanzado de Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas.

Experiencia de dos años en puestos similares.

• Habilidades básicas de computación.
• Certificado en soporte técnico, redes, cámaras de video y telemática.
• Inglés básico o técnico