Técnico del área de soporte

Regional

Guatemala

Descripción:

Responsable de realizar inspecciones, instalaciones, brindar mantenimiento preventivo y correctivo, realizando las operaciones de los servicios de MediaChannel en forma óptima.

COMPETENCIAS:

  • Comunicación: la capacidad de articular ideas y pensamientos clara y efectivamente en forma oral y escrita a personas dentro y fuera de la organización.
  • Iniciativa (milla extra): la capacidad de hacer más de lo que se exige o se espera en el trabajo. Conlleva buscar activamente nuevas oportunidades para hacer las actividades mejor. Está orientada a la acción no prevista o esperada.
  • Adaptabilidad: la capacidad de adaptar nuestra conducta y pensamiento a situaciones novedosas, cambiantes o inesperadas.
  • Creatividad: la capacidad para generar ideas originales que tengan valor en la actualidad, interpretar de distintas formas las situaciones y visualizar una variedad de respuestas ante un problema o circunstancia.
  • Planeamiento y Organización: la capacidad de anticipar, planificar y organizar tareas y proyectos a través de decisiones apropiadas y con los recursos disponibles.
  • Facilidad tecnológica: La capacidad de aplicar un conjunto de conocimientos y habilidades tecnológicas con el objetivo de encontrar una solución que permita desde resolver un problema determinado hasta satisfacer una necesidad en un ámbito concreto.

CRITERIOS DE EVUALACIÓN ESPECÍFICOS:

  • Facilidad de comunicación. Tanto escrito como verbalmente.
  • Conocimiento de Electrónica Básica.
  • Experiencia en el área tecnológica.
  • Dominio de Oficce.
  • Habilidades de resolución de problemas.
  • Orientado al detalle.
  • Acostumbrado a trabajar fuera de la Oficina.
  • Acostumbrado a trabajar en cualquier horario.
  • Acostumbrado a trabajar en condiciones ambientales de frio o calor.
  • Experiencia y conocimiento práctico de cualquier zona del país incluyendo zonas alejadas.
  • Pasaporte al día y sin impedimento de salida.
  • Buena actitud para recibir indicaciones y Supervisión.
  • Buena actitud para responder bajo presión.
  • Sentido de Planificación. Ordenado.
  • Decidido. Saber decir no.
  • Paciente.
  • Sentido de inmediatez.

Funciones del puesto:

  • Mantener en óptimo funcionamiento los equipos.
  • Determinar las necesidades del equipo y evaluar el rendimiento del mismo.
  • Realizar inspección técnica para evaluar la instalación.
  • Instalar, revisar y dar mantenimiento a los equipos pantallas y players.
  • Programar equipos antes de instalar.
  • Monitorear equipos en línea con el fin de garantizar el funcionamiento de los mismos.
  • Atender solicitudes de los clientes y dar solución a averías vía telefónica o remotamente.
  • Realizar visita técnica a los sitios en caso de presentar fallas y dar solución a las mismas en el menor tiempo posible.
  • Compra de accesorios para instalaciones.
  • Control e Inventario de equipos y herramientas 2.
  • Mantener limpio y ordenado el lugar del trabajo.
  • Cumplir con las normas de Seguridad al momento de instalar el equipo.
  • Utilizar los equipos de protección como: cascos, guantes, chalecos antes de realizar una instalación.
  • Realizar cualesquiera otras actividades inherentes al cargo que le sean asignadas.

Requisitos:

Técnico en Sistemas o afín, o estudiante avanzado de Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas.

Experiencia deseada:

Experiencia de dos años en puestos similares.

Habilidades deseadas:

  • Habilidades básicas de computación.
  • Certificado en soporte técnico, redes, cámaras de video y telemática.
  • Inglés básico o técnico

Si le interesa, aplique aquí:

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